Riverbed Technology предлагает службу поддержки мирового класса, помогающую клиентам получить максимальную пользу от своих инвестиций в Riverbed. Служба технической поддержки работает в круглосуточном режиме (24 часа в сутки, 7 дней недели) и помогает клиентам и партнерам Riverbed быстро и легко использовать и управлять установленными в их сетях продуктами Riverbed, а также обнаруживать и устранять неисправности, связанные с данными продуктами. Кроме того, компания Riverbed предоставляет широкий выбор online справочных руководств, в которых содержатся ответы на самые распространенные вопросы.

Сайт поддержки клиентов

Клиенты могут войти на безопасный веб-сайт службы поддержки и получить доступ к большому объему материалов для нахождения ответов на интересующие вопросы.

На сайте службы поддержки предоставляется доступ к следующим ресурсам:

• обновления ПО
• подробная документация по продуктам;
• информация об учетной записи;
• база знаний и сообщений об ошибках.

Если у вас возникли проблемы с устройством Riverbed, мы можете направить свою заявку на обслуживание на сайте службы поддержки. Пришлите нам заявку на получение технической поодержки, и наши компетентные специалисты с радостью помогут Вам.

Примечание: для доступа на сайт службы поддержки необходима регистрация.